V ätoj knige rassmatriwaetsq wazhnost' newerbal'noj kommunikacii w otnosheniqh pomoschi. V texte podcherkiwaetsq, chto obschenie, kak suschestwo, sostoqschee iz mnozhestwa otnoshenij, qwlqetsq odnim iz wazhnejshih komponentow chelowecheskoj zhizni. V knige pokazano, chto obschenie - äto slozhnoe qwlenie, daleko wyhodqschee za ramki slow, i analiziruütsq razlichnye formy newerbal'noj kommunikacii, takie kak telesnyj kontakt, dwizhenie tela i otnoshenie k nemu, wneshnij oblik, soobscheniq, podrazumewaemye w rechi, prostranstwennye faktory i molchanie. V stat'e priwodqtsq nekotorye obschie soobrazheniq o pomogaüschih otnosheniqh i obsuzhdaütsq nawyki i procedura chetyreh shagow, prisuschih ätomu processu: nastrojki, reagirowaniq, personalizacii i rukowodstwa. V stat'e predlagaetsq rassmotret' wazhnost' newerbal'noj kommunikacii dlq togo, chtoby process pomogaüschih otnoshenij byl uspeshnym.