Kak sozdat' ustojchiwye otnosheniq s äxportnym agentom, kogda na samom dele interesy dwuh storon tak sil'no otlichaütsq drug ot druga? Mezhdu proizwoditelqmi i ih agentami wsegda suschestwuet nekij konflikt interesow. Agentu kazhetsq, chto produkciq slishkom dorogaq i poätomu ee trudno prodat', w to wremq kak proizwoditel' schitaet, chto agent poluchaet slishkom bol'shuü pribyl' ot prodazhi ego produkcii. Vstupaq w otnosheniq s postawschikom, agent stalkiwaetsq s dwojnym riskom. Esli, nesmotrq na bol'shie usiliq, prodazhi ne materializuütsq, agent mozhet byt' uwolen za newypolnenie obqzatel'stw. S drugoj storony, esli prodazhi materializuütsq, agent opqt' zhe riskuet byt' otstranennym, poskol'ku postawschik poluchaet kontrol' nad rynkom agenta. V sleduüschej knige budet rassmotren wes' process peregoworow - ot opredeleniq togo, chto obe storony mogut ozhidat' drug ot druga, do podpisaniq kontrakta. Takzhe obsuzhdaütsq psihologicheskie i kul'turnye aspekty. Dannaq rabota pomozhet menedzheram, direktoram po prodazham i üristam zaklüchat' agentskie sdelki. Ona osobenno polezna dlq kompanij, kotorye ne mogut pozwolit' sebe nanqt' nowyh sotrudnikow dlq rasshireniq rynka ili ischut nowye sposoby uwelicheniq prodazh.