Vencer com Emoção, Porque Importa Nas Vendas - Reid, Michael J. G.
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Os líderes empresariais dos Estados Unidos gastam 15 mil milhões de dólares por ano em formação em vendas, mas aproximadamente 50% dos vendedores ainda não atingem os seus objectivos anuais de vendas. Os líderes empresariais têm uma compreensão limitada da relação entre a inteligência emocional e as suas construções centrais (auto-percepção, auto-expressão, interpessoal, tomada de decisões, e gestão do stress) e o desempenho de vendas dos profissionais de vendas baseados nos Estados Unidos. O objectivo deste estudo de investigação correlacional era examinar a relação entre a inteligência…mehr

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Produktbeschreibung
Os líderes empresariais dos Estados Unidos gastam 15 mil milhões de dólares por ano em formação em vendas, mas aproximadamente 50% dos vendedores ainda não atingem os seus objectivos anuais de vendas. Os líderes empresariais têm uma compreensão limitada da relação entre a inteligência emocional e as suas construções centrais (auto-percepção, auto-expressão, interpessoal, tomada de decisões, e gestão do stress) e o desempenho de vendas dos profissionais de vendas baseados nos Estados Unidos. O objectivo deste estudo de investigação correlacional era examinar a relação entre a inteligência emocional e o desempenho de vendas através de uma avaliação em linha da inteligência emocional pré-existente. Os resultados sugerem que uma maior capacidade de tomada de decisões conduz a um maior desempenho de vendas. As implicações sociais para os líderes comerciais e de vendas incluem a utilização destes resultados para procurar e contratar profissionais de vendas emocionalmente inteligentes e a formação dos profissionais de vendas existentes sobre competências de inteligência emocional para melhorar o desempenho de vendas em toda a empresa.
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Autorenporträt
Dr. Michael J.G. Reid ist CEO von Winning With Emotion, einer Beratungsfirma, die Kundenloyalität, -zufriedenheit und -bindung wiederherstellt, indem sie Handlungen und Verhaltensweisen von Teams mit Kundenkontakt verbessert. Er gründete das Unternehmen, nachdem er drei Jahrzehnte lang beobachtet hatte, dass Kunden positiver auf kundenorientierte Teams mit überdurchschnittlicher emotionaler Intelligenz reagierten.