La garantía de calidad de los programas universitarios no ha arrojado resultados definitivos. Esta disertación investiga los resultados de la garantía de calidad de cuatro resultados académicos y de unidades de apoyo con conclusiones concluyentes estadísticamente significativas. Esta investigación se llevó a cabo en la Universidad de Kwa-Zulu Natal. Las conclusiones son aplicables al paradigma de la garantía de calidad. Se trata de un estudio de referencia sobre las recomendaciones e implementaciones llevadas a cabo tras una revisión de garantía de calidad.
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