Die wissenschaftliche Argumentation folgt den Gesetzen der Logik, Verhandlungen sind interessengeleitet und folgen den Gesetzen der Psycho-Logik. Schon während des Studiums sollten Kompetenzen auf dem Gebiet der professionellen Gesprächsführung als Verhandelnde(r) oder Moderator(in) erworben werden.
Dieses Buch geht auf die verschiedenen Elemente eines Gesprächs ein. Aufgrund der realitätsnahen Beispiele ist es sehr anschaulich geschrieben und bietet die richtige Kombination aus Theorie und praktischem Nutzen.
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