Helmut Hausner

Verkaufen für Freiberufler

Was Selbstständige von professionellen Verkäufern und Beratern lernen können

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Dieses Buch bietet eine fundierte Einführung in das professionelle Verkaufen für Freiberufler

Helmut Hausners Buch ist der ideale Ratgeber für alle Freiberufler und Selbstständige, die mit Hilfe der Tipps professioneller Berater und Verkäufer mehr Kunden gewinnen möchten. Das Buch bietet genau die richtige Mischung aus Theorie und Praxis, um Ihnen ein grundsätzliches Verständnis für die Mechanismen in Sales und Vertrieb zu vermitteln. Dazu beantwortet es folgende Fragen:

Was ist der Unterschied zwischen Verkaufen und Beraten? Wie erkennt man die wahren Kundenbedürfnisse? Wie vermittelt man den Nutzen des eigenen Angebots? Wie findet man neue Kunden und wie begegnet man Reklamationen professionell?

Das Buch beschreibt Strukturen, Prozesse und Hilfsmittel, die große Unternehmen im professionellen Verkauf anwenden und bricht sie auf die Tätigkeiten, Möglichkeiten und Bedürfnissevon Freiberuflern sowie von kleinen und mittleren Unternehmen herunter.

Mit zahlreichen Praxisbeispielen, Checklisten und konkreten Anleitungen

Freiberufler und Selbstständige sind in erster Linie Fachfrau/-mann und erst zweitrangig Kauffrau/-mann. Dennoch bleibt es ihnen nicht erspart, sich und ihre Leistungen zu "verkaufen". Um ihnen den Einstieg in die Materie zu erleichtern, enthält Hausners Buch "Verkaufen für Freiberufler" konkrete Hilfestellungen:

Zahlreiche PraxisbeispieleChecklisten konkrete Anleitungen

Es richtet sich damit an alle, die ihre Leistungen im Wettbewerb anbieten und Kunden besser verstehen wollen.

Der Inhalt von Hausners Buch "Verkaufen für Freiberufler" im Überblick

Phasen des Verkaufs- und Kaufprozesses: Markt, Marke, Marketing und die KundenreiseBeratung und Verkauf: Kundengewinnung, Bedarfsermittlung und NutzenkalkulationHilfen beim Verkaufen: Werbung, Verkaufsunterlagen, Demos und MusterAufwand und Gewinn: Umsatz, Deckungsbeitrag und KundenwertAbläufe und gute Gewohnheiten: Angebots- und Auftragsmanagement, Forderungsmanagement und Reklamationsbearbeitung

Produktdetails

• Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-658-26412-3
• 1. Aufl. 2019
• Seitenzahl: 108
• Erscheinungstermin: 27. September 2019
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 7mm
• Gewicht: 152g
• ISBN-13: 9783658264123
• ISBN-10: 3658264128
• Artikelnr.: 56300456

Autorenporträt

Helmut Hausner berät Freiberufler, Handwerker und kleine Unternehmen bei der Optimierung ihres Vertriebs. Davor war er viele Jahre im Vertrieb von Konzernen und mittelständischen Betrieben tätig. Helmut Hausner hat zudem einen Lehrauftrag an der Universität Hamburg zu Marketing- und Vertriebsthemen.

Inhaltsangabe

Was bedeutet "Verkaufen" für Freiberufler?.- Phasen des Verkaufs- und Kaufprozesses: Die Kundenreise. Markt, Marke, Marketing. Vertriebspartner. Empfehlungsgeber.- Beratung und Verkauf: Verkauf und Beratung. Bedarfsermittlung. Akquise und Pflege von Kundenbeziehungen. Networking.- Hilfen beim Verkaufen: Die Rolle der Werbung. Verkaufsunterlagen, Demos und Muster. Nutzenkalkulation.- Kunden, Umsätze, Aufwand und Gewinn: Kundendeckungsbeitrag und Kundenwert.- Abläufe und gute Gewohnheiten: Angebots- und Auftragsmanagement. Forderungsmanagement, Reklamationsbearbeitung. Dokumentation und CRM-Systeme. Führung von Verkaufsmitarbeitern. Verkaufscontrolling.

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Was bedeutet „Verkaufen“ für Freiberufler?.- Phasen des Verkaufs- und Kaufprozesses: Die Kundenreise. Markt, Marke, Marketing. Vertriebspartner. Empfehlungsgeber.- Beratung und Verkauf: Verkauf und Beratung. Bedarfsermittlung. Akquise und Pflege von Kundenbeziehungen. Networking.- Hilfen beim Verkaufen: Die Rolle der Werbung. Verkaufsunterlagen, Demos und Muster. Nutzenkalkulation.- Kunden, Umsätze, Aufwand und Gewinn: Kundendeckungsbeitrag und Kundenwert.- Abläufe und gute Gewohnheiten: Angebots- und Auftragsmanagement. Forderungsmanagement, Reklamationsbearbeitung. Dokumentation und CRM-Systeme. Führung von Verkaufsmitarbeitern. Verkaufscontrolling.