Ce livre propose une étude bibliographique des émotions, en se focalisant sur les modèles psychologiques computationnels, en vue d'une future implémentation sur une architecture d'agent conversationnel de recommandation. Cette étude, ainsi que les implémentations déjà existantes, converge vers la préférence pour le modèle OCC. Après une remise sur pied de la plateforme ACORE (développé au sein de l'équipe MAGMA), nous proposons une intégration possible des émotions via la théorie des Actes de Discours.