L'ambiente imprenditoriale è in crescente e costante cambiamento. Vi è quindi incertezza sul futuro, in quanto emergono nuove situazioni come il progresso tecnologico, le nuove tendenze della società, le nuove forze economiche o le nuove normative governative. Le organizzazioni, indipendentemente dall'ubicazione, dalle dimensioni e dal tipo di attività svolta, operano in mercati in cui la concorrenza è forte e sono presenti molti grandi concorrenti. Per sopravvivere in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione e per avere successo nei mercati competitivi, un'organizzazione deve diagnosticare la situazione o le circostanze in evoluzione e mettere in atto di conseguenza misure strategiche.