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Kommunikation ist der Prozess, bei dem durch Sprache, Zeichen oder Handlungen Informationen von einer Person zur anderen übertragen werden. Infolge der Globalisierung entstand der Bedarf an neueren Kommunikationsarten. Die ideale Definition von Kommunikation ist eine Zwei-Wege-Interaktion zwischen zwei Parteien, um Informationen und gegenseitiges Verständnis zwischen ihnen zu übertragen.