Diese Untersuchung ist das Ergebnis einer Analyse des Personalmanagements der Abteilung für gegenseitige Hilfe, die dem Ministerium für soziale Entwicklung der Provinz Jujuy (Argentinien) untersteht. Das allgemeine Ziel ist es, das Personalmanagement dieser Einrichtung zu verstehen. Es wurde eine qualitative und quantitative Studie durchgeführt, an der 20 Mitarbeiter, darunter Führungskräfte und Angestellte in jedem Bereich, teilnahmen. Die für die Entwicklung der Arbeit verwendeten Techniken waren Umfragen, Interviews und dokumentarische Beobachtung, und das Instrument für die Datenerfassung war der Fragebogen, der verschiedene Disziplinen abdeckte, die während der Spezialisierung untersucht wurden, wie z. B.: Strategisches HR-Training, HR-Management, organisatorisches Verhalten, Management und Führung, Profiling, Training und Kompetenzen, organisatorischer Wandel, Innovation und Coaching.