Une ville intelligente est une ville qui utilise les technologies de l'information et de la communication (TIC) pour accroître l'efficacité opérationnelle, améliorer la qualité des services publics fournis et, par conséquent, augmenter le niveau de bien-être de la société. L'objectif principal d'une ville intelligente est d'optimiser les activités urbaines et de promouvoir la croissance économique tout en améliorant la qualité de vie des citoyens. La valeur d'une ville intelligente réside dans l'efficacité des technologies et non dans leur nombre. Une ville intelligente réussie dispose d'une infrastructure solide, basée sur la technologie, qui permet la mise en oeuvre d'initiatives environnementales. Dans cette ville, les transports publics sont efficaces et efficients, et les programmes urbains sont mis en oeuvre de manière fiable et progressive. La technologie de la ville intelligente comporte différentes dimensions et différents aspects et il n'est pas possible de la considérer comme une approche globale. Par ailleurs, le fait de diviser la ville en différentes dimensions favorise les progrès de chaque secteur.