Globalizaciya, yavlyajushhayasya zakonomernym jetapom razvitiya civilizacii, na sovremennom jetape soprovozhdaetsya burnoj informatizaciej obshhestva. Poskol'ku processy upravleniya osushhestvlyajutsya posredstvom informacionnyh tehnologij, vozrastaet vnimanie k vzaimodejstviju subjektov upravleniya v virtual'nom mire. Chelovek v sovremennyh sociotehnicheskih sistemah vystupaet v kachestve osnovnogo jelementa, pojetomu v celyah povysheniya ih jeffektivnosti sleduet uchityvat' vliyanie chelovecheskogo faktora.