Vieles ändert sich, aber nicht alles. Trotz des immer häufigeren Propagierens neuer, erfolgversprechender Managementmethoden gibt es Erfolgsfaktoren, die offenbar sämtliche Veränderungen und Turbulenzen überstehen. Erstaunlich dabei ist, dass sie im Rückblick oft als diejenigen bezeichnet werden, die in guten Zeiten hätten beachtet werden sollen, um negative Auswirkungen in schlechteren Zeiten zu minimieren. Sie stellen zweifellos die Grundlage für das nachhaltig gute Führen eines Unternehmens dar. Das Verhalten von Führungskräften, basierend auf der Einsicht, dass jede menschliche Sicht subjektiv ist, spielt dabei eine entscheidende Rolle.