V ätoj knige analiziruetsq, chto älektronnyj marketing - äto ispol'zowanie principow marketinga s pomosch'ü älektronnyh sredstw massowoj informacii. Facebook, Twitter i YouTube qwlqütsq odnimi iz samyh wazhnyh instrumentow i dokazywaüt, chto älektronnyj marketing pozwolqet organizacii uprawlqt' tesnymi otnosheniqmi s konechnymi klientami pri nebol'shih zatratah. Teper' u klientow est' neskol'ko wariantow, i wliqnie älektronnogo marketinga znachitel'no wliqet na ih powedenie i otnoshenie. Jeto izmenilo rol' oboih faktorow w planirowanii marketingowyh strategij organizacij.
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