Andere Kunden interessierten sich auch für
![IKT preobrazuet udowletworennost' klientow]( "IKT preobrazuet udowletworennost' klientow")
IKT preobrazuet udowletworennost' klientow62,99 €![Kachestwo obsluzhiwaniq i udowletworennost' klientow w bankowskoj sfere]( "Kachestwo obsluzhiwaniq i udowletworennost' klientow w bankowskoj sfere")
Kachestwo obsluzhiwaniq i udowletworennost' klientow w bankowskoj sfere18,99 €![Vliqnie innowacij w oblasti produktow i uslug na udowletworennost' klientow]( "Vliqnie innowacij w oblasti produktow i uslug na udowletworennost' klientow")
Vliqnie innowacij w oblasti produktow i uslug na udowletworennost' klientow37,99 €![Cifrowye udowol'stwiq: Powyshenie udowletworennosti klientow w indijskom chastnom banke]( "Cifrowye udowol'stwiq: Powyshenie udowletworennosti klientow w indijskom chastnom banke")
Cifrowye udowol'stwiq: Powyshenie udowletworennosti klientow w indijskom chastnom banke32,99 €![Udowletworennost' klientow awtostrahowaniq w Dzhube, Juzhnyj Sudan]( "Udowletworennost' klientow awtostrahowaniq w Dzhube, Juzhnyj Sudan")
Udowletworennost' klientow awtostrahowaniq w Dzhube, Juzhnyj Sudan26,99 €![Obsluzhiwanie klientow]( "Obsluzhiwanie klientow")
Obsluzhiwanie klientow20,99 €![PODHOD K OTNOShENIYaM I LOYaL'NOST' KLIENTOV V MFO]( "PODHOD K OTNOShENIYaM I LOYaL'NOST' KLIENTOV V MFO")
PODHOD K OTNOShENIYaM I LOYaL'NOST' KLIENTOV V MFO21,99 €
Cel'ü dannogo issledowaniq qwlqetsq analiz wliqniq doweriq i cennosti klienta na udowletworennost' klientow w filiale banka BRI w Soetomo Dzhambi, chastichno ili odnowremenno. Metod analiza - kolichestwennyj analiz. Mehanicheskij analiz s pomosch'ü mnozhestwennoj linejnoj regressii, prodolzhennogo analiza determinacii (R Square), chastichnoj prowerki gipotez (t-test) i odnowremennoj prowerki (F-test) s al'fa 5 procentow. Pered analizom s pomosch'ü regressionnogo testa ankety zaranee w issledowanii prowerqlas' walidnost' i nadezhnost', a takzhe klassicheskie dopuscheniq. Instrumenty analiza SPSS wersii 20.0. Znachenie analiza determinacii sostawlqet 0,522, chto oznachaet, chto procentnyj wklad peremennyh wliqniq doweriq i potrebitel'skoj cennosti na udowletworennost' klientow sostawlqet 52,2%, w to wremq kak na ostawshiesq 47,8% wliqüt drugie peremennye, ne wklüchennye w dannuü model'. V rezul'tate Trust i Customer Value okazywaüt znachitel'noe wliqnie na udowletworennost' klientow libo chastichno, libo odnowremenno.