Zomato, weduschee onlajn-prilozhenie po dostawke edy, stalkiwaetsq s problemami, swqzannymi s podderzhaniem udowletworennosti klientow i operacionnoj äffektiwnosti, chto qwlqetsq zalogom ego uspeha na wysokokonkurentnom rynke dostawki edy. Nesmotrq na shirokoe partnerstwo s restoranami i prisutstwie na rynke, Zomato s trudom oprawdywaet ozhidaniq klientow w otnoshenii swoewremennosti dostawki, kachestwa blüd i obschego pol'zowatel'skogo opyta. Jeto priwelo k snizheniü pokazatelej uderzhaniq klientow i poqwleniü negatiwnyh otzywow, chto mozhet priwesti k potere doli rynka konkurentami. Krome togo, operacionnye processy Zomato, wklüchaq uprawlenie zakazami, logistiku dostawki i standarty bezopasnosti produktow pitaniq, trebuüt dal'nejshej optimizacii dlq obespecheniq besperebojnoj raboty i sohraneniq doweriq klientow.