Obschee ubezhdenie w delowyh organizaciqh zaklüchaetsq w tom, chto inwesticii w informacionnye tehnologii powysqt cennost' firmy. No kazhdoe delowoe reshenie dolzhno prinimat'sq s uchetom ego wliqniq na cel' firmy, poätomu inwesticii w informacionnye tehnologii dolzhny rassmatriwat'sq s tochki zreniq ih weroqtnogo wklada w dostizhenie celi firmy. Cel' dannoj knigi - wyqsnit' wliqnie sistemy informacionnyh tehnologij osnownogo banka na äffektiwnost' raboty kommercheskogo banka Jefiopii w kachestwe primera. V kachestwe nezawisimyh peremennyh dlq izmereniq äffektiwnosti banka ispol'zowalis' udowletworennost' klientow i proizwoditel'nost'/äffektiwnost' sotrudnikow.
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