Tehnologii okazywaüt wazhnoe wliqnie na biznes-operacii. Nezawisimo ot razmera washego predpriqtiq, tehnologiq imeet kak material'nye, tak i nematerial'nye preimuschestwa, kotorye pomogut wam zarabatywat' den'gi i dobiwat'sq rezul'tatow, trebuemyh washimi klientami. Tehnologicheskaq infrastruktura wliqet na kul'turu, äffektiwnost' i wzaimootnosheniq biznesa, poätomu w dannoj knige rassmatriwaetsq rol' (IKT) w powyshenii äffektiwnosti raboty liwijskih malyh i srednih predpriqtij.