Zaschita interesow strahowatelej i udowletworenie zaprosow potrebitelej qwlqütsq naibolee wazhnymi woprosami, kotorye neobhodimo reshit' posle priwatizacii otrasli. V swqzi s wysheupomqnutymi problemami w nastoqschej issledowatel'skoj rabote byla sdelana popytka izuchit' wospriqtie kachestwa uslug i ocenit' otnoshenie derzhatelej polisow strahowaniq zhizni. Issledowanie predusmatriwaet ocenku otnosheniq strahowatelej k fenomenu priwatizacii, izmeneniqm, wnesennym w otrasl' posle priwatizacii, i posleduüschim urownqm udowletworennosti. Nastoqschee issledowanie bylo prowedeno dlq izucheniq progressa i tendencij w otrasli strahowaniq zhizni w Indii posle priwatizacii; dlq prowedeniq srawneniq planow / politik razlichnyh igrokow; dlq issledowaniq dostupnosti strahowyh uslug w otnoshenii ohwata i ohwata; dlq poiska mnenie klientow o strukture nadbawok; wyqsnit' udowletworennost' klientow planami / politikami, kanalami rasprostraneniq i reklamnymi merami, a takzhe izuchit' urowni udowletworennosti klientow w otnoshenii mehanizma uregulirowaniq pretenzij i rassmotreniq zhalob.