Sameh Teburbi, Romdhane Khemakhem

Vnedrenie älektronnogo uprawleniq wzaimootnosheniqmi s klientami

Vnedrenie sistemy uprawleniq wzaimootnosheniqmi s klientami w sektore obsluzhiwaniq

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Jeta kniga byla poswqschena obzoru literatury po koncepcii innowacij i ee prinqtiü. Nash wywod zaklüchalsq w tom, chto process prinqtiq otlichaetsq ot processa rasprostraneniq i naprawlen na wyqwlenie determinant otnoshenij mezhdu biznesom i klientom. Jeti otnosheniq, ochewidno, wazhny dlq uspeshnoj realizacii tehnologicheskoj innowacii, takoj kak älektronnaq sistema uprawleniq wzaimootnosheniqmi s klientami (e-CRM).V ätoj knige izwlechena razmernost' kachestwa otnoshenij, chtoby w polnoj mere ponqt' wliqnie faktorow wnedreniq älektronnoj sistemy uprawleniq wzaimootnosheniqmi (e-CRM) na kachestwo otnoshenij. My wybrali ämocional'nye aspekty dlq ponimaniq otnoshenij s klientami, "kotorye podcherkiwaüt suschestwennuü rol' marketinga otnoshenij". Kachestwo delowyh otnoshenij - äto mnogomernaq koncepciq, kotoraq osnowana na udowletworennosti, dowerii i priwerzhennosti.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 84
• Erscheinungstermin: 6. Januar 2021
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 6mm
• Gewicht: 143g
• ISBN-13: 9786203186369
• ISBN-10: 6203186368
• Artikelnr.: 60911211

Autorenporträt

Sameh Teburbi - aspirant fakul'teta äkonomicheskih nauk i uprawleniq Sfax, Uniwersitet Sfaxa, Tunis. Ona poluchila stepen' magistra w Institute wysokih kommercheskih issledowanij Sfaxa. U nee est' issledowatel'skie interesy w oblasti kachestwa obsluzhiwaniq na roznichnom rynke, uprawleniq otnosheniqmi s klientami w sektore uslug.