Koncepciq wnutrennego rawenstwa w uprawlenii wzaimootnosheniqmi s klientami chasto ignoriruetsq kompaniqmi w Burkina-Faso, chto priwodit k snizheniü rentabel'nosti. Sprawedliwost' i äticheskie praktiki w marketinge neobhodimy dlq wyzhiwaniq kompanij Burkina-Faso, osobenno w uslowiqh globalizacii, kogda prodwigaütsq cennosti chestnoj torgowli i zhestkoj konkurencii. Dannoe issledowanie poswqscheno izucheniü wklada, kotoryj sprawedliwaq delowaq praktika ot biznesa k klientam wnosit w äffektiwnost' raboty kompanij w razwiwaüschihsq stranah. Sbor dannyh osuschestwlqlsq s pomosch'ü ankety, adresowannoj klientam dwuh malyh i srednih predpriqtij (MSP) i odnogo ochen' malogo predpriqtiq (OMP) w Burkine. Kolichestwennye dannye obrabotany s pomosch'ü programm Sphinx IQ i SPSS. Rezul'taty podtwerzhdaüt, chto kompanii, w kotoryh stepen' wnutrennego kapitala wysoka, uwelichiwaüt rost prodazh za schet udowletworennosti i powtornyh pokupok.