Vom Antworten geben zum Fragen stellen - Rosanski, Martina;Keser-Wagner, Olaf
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Unsere Hände zeigen unsere Haltung. Sind wir befehlend oder partnerschaftlich, sind wir dienend? Jeder der führt, im Vertrieb arbeitet oder als Dienstleister berät, wirkt besonders durch seine Haltung zum Gegenüber.In der derzeitigen Antwortkultur, in der auf jede Frage möglichst schnell eine Antwort gefunden werden muss, sticht dieses Buch durch seine entgegengesetzte Haltung heraus: Nicht die Antwort ist das Entscheidende, sondern die Fähigkeit, durch die richtigen Fragen dem Gegenüber zu eigenen Lösungsschritten zu verhelfen. Doch wie stellt man die richtigen Fragen? Wie findet man die…mehr

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Produktbeschreibung
Unsere Hände zeigen unsere Haltung. Sind wir befehlend oder partnerschaftlich, sind wir dienend? Jeder der führt, im Vertrieb arbeitet oder als Dienstleister berät, wirkt besonders durch seine Haltung zum Gegenüber.In der derzeitigen Antwortkultur, in der auf jede Frage möglichst schnell eine Antwort gefunden werden muss, sticht dieses Buch durch seine entgegengesetzte Haltung heraus: Nicht die Antwort ist das Entscheidende, sondern die Fähigkeit, durch die richtigen Fragen dem Gegenüber zu eigenen Lösungsschritten zu verhelfen. Doch wie stellt man die richtigen Fragen? Wie findet man die Frage, die den Kunden wirklich weiterbringt? Und wie sichert man dann die Ergebnisse ab?In diesem Buch wird beschrieben und durch Übungen erfahrbar gemacht, wie sich in verschiedenen Beratungssituationen eine Evokatorische Beratung auszeichnet. Sie können mit den Übungen ihren eigenen Beratungsstil verändern und überprüfen.
Autorenporträt
Martina Rosanski hat Betriebswirtschaft studiert und ist seit über 20 Jahren selbstständige Beraterin. Sie berät und begleitet mit einer systemischen Sichtweise Prozesse in Organisationen. Als Vorstandsmitglied der pro regio AG gestaltet sie Regionalentwicklungsprozesse. Als Beraterin für Existenzgründung hat sie manchen Felsbrocken aus dem Weg geräumt und ist versiert im Umgang mit Finanzen. Sie kann genauso gut mit Mikrofonen wie mit Schraubenziehern umgehen und beherrscht neben der Analyse ebenso die Kommunikation mit Menschen. Diese langjährige Erfahrung und ein Schuss Unerschrockenheit bilden das Fundament für Klarheit in Ihren Aussagen. Sie hat zwei erwachsene Kinder und lebt in Wiesbaden.