Ursula Wawrzinek

Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten (Fachratgeber Klett-Cotta)

Wie Sie Konflikte kreativ lösen
Illustration:Wirth, Michael

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Gleich ob im Beruf oder im Privatleben - ganz ohne Konflikte kommen wir nicht durchs Leben. Eine rasche und allseits befriedigende Konfliktlösung wird - so die erfolgreiche Beraterin Ursula Wawrzinek - immer durch die gleichen Muster blockiert. Hier erfahren Sie alles über die typischen Streitfallen und Abwärtsspiralen und wie Sie diese auflösen.

- Anders erkennen: das eigene Verhalten und das des Streitpartners besser einschätzen
- Anders denken: Grundhaltungen überdenken, den Konflikt steuern
- Anders handeln: das Trainingsprogramm zur kräfteschonenden und kultivierten Konfliktlösung nutzen
- Anders lösen: Hilfreiches Hintergrundwissen und Lösungsideen.

Das Buch wendet sich an:
- Alle, die mit Konflikten konstruktiver umgehen möchten
- KonfliktberaterInnen
- Mediatoren
- Coaches

Produktdetails

• Fachratgeber Klett-Cotta
• Verlag: Klett-Cotta
• 7. Aufl.
• Seitenzahl: 196
• Erscheinungstermin: 7. März 2013
• Deutsch
• Abmessung: 211mm x 137mm x 20mm
• Gewicht: 251g
• ISBN-13: 9783608860320
• ISBN-10: 3608860320
• Artikelnr.: 36867569

Autorenporträt

Ursula Wawrzinek studierte Betriebswirtschaft und Sozialpädagogik; sie lebt in München und ist seit beinahe 20 Jahren als Beraterin, Trainerin und Coach für international aufgestellte Unternehmen tätig; im Auftrag von Firmen bildet sie Führungskräfte in allen kommunikativen Belangen aus; ihre Schwerpunkte: Konfliktmanagement und Burnout-Prophylaxe. Sie erfahren mehr unter www.konfliktberaterin.de

Rezensionen

»Das Buch "Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten" regt zur Selbstreflexion an und macht Mut, bei der Lösung von Konflikten über den eigenen Schatten zu springen. ... Unterhaltsam geschrieben, erhellt der Ratgeber Hintergründe und Ursachen von Konflikten. Vor allem erhalten die Leser wertvolle Anregungen, wie sie in Zukunft konstruktiv mit Konflikten umgehen, Lösungen finden oder eine Versöhnung herbeiführen können.« Anne Orth, AOK - vigo Praxis Service, Dezember 2014 Anne Orth AOK - vigo Praxis Service 20141201

»Der Ratgeber aus der Klett-Cotta-Reihe "Hilfe aus eigener Kraft" weiß praktisch rundum zu begeistern. Die Argumentation ist sprachlich leicht verständlich und stets an Beispielen orientiert. Anhand konkreter Situationen oder sogar Dialogen zeigt Wawrzinek Konflikte und Lösungsmöglichkeiten auf. Der gedankliche Schritt, die Erkenntnisse des Buches auf das eigene Leben übertragen zu können, ist darum nur klein ... Die Konfliktberatung zwischen zwei Buchdeckeln bietet damit eine wertvolle Hilfe für jeden, der seinen Umgang mit Meinungsverschiedenheiten verbessern will.« Cord Krüger, selfmade-erfolg.de, 13.04.2013 »Man erkennt an der Art und Weise, wie die Autorin die Probleme der Selbsterkenntnis und der Verhaltensänderung bearbeitet, die professionelle Konfliktlösungstrainerin ... Verständnis für bestehende Hemmungen emotionale Gräben zu verlassen und gleichzeitig zu ermutigen, sich auf den mühevollen Weg zur Konfliktlösung zu machen, schaffen ein Buch, das wirklich lesenswert ist.« Friedhold Born, hospitalhof.de, Juli 2013 Lesen Sie hier die vollständige Rezension. »Lehrer/innen haben auf vielfältige Weise mit Konflikten zu tun, primär im Klassenzimmer, aber auch im Kollegium oder in Auseinandersetzungen mit Eltern ... Konflikte kreativ zu lösen ... muss deshalb ein vorrangiges Ziel auch von Lehrerhandeln sein ... In diesem Buch erfährt der Leser alles über ... typische Streitfallen und Abwärtsspiralen und wie man konstruktiv und lösungsorientiert damit umgehen kann.« Dr. Gerd Buschmann, lehrerbibliothek.de, 05.06.2013 »Sie erklärt verständlich und anschaulich Konfliktgeschehen und Konfliktarten, den Umgang mit Konflikten, Klärungs- und Lösungsmöglichkeiten, Ursachen und Hintergründe. Ein Konfliktbeispiel wird durch alle Kapitel geführt. Mit übersichtlichen Zusammenfassungen der wesentlichen Aussagen, konkreten Verhaltenstipps, Übungen und einigen weiterführenden Literaturangaben.« Sigrid Hamann, ekz, 29.04.2013 »Mir hat das Buch sehr gut gefallen, es handelt das Thema umfassend und auf eine ganz wunderbar einfache, unkomplizierte Weise ab. Das hilft auch manchem fachlichen Leser noch einmal zu erkennen, wie man das komplexe Thema der Konflikte Menschen vermitteln kann.« Dorothe Fritzsche, mwonline.de, Juli 2013 »Mit Konflikten richtig umzugehen ist eine Fähigkeit, die trainiert werden möchte - und dabei kann das Buch auf jeden Fall helfen.« Judith Wischhof, zeitzuleben.de, Juli 2013 »Die Autorin beschreibt sachkundig und amüsant zugleich durch welche Mechanismen sich in Konflikten die Wahrnehmung verändert und wir deswegen in eigener Sache niemals objektiv sein können. Gleichzeitig erklärt sie anschaulich, welche Zutaten es braucht, damit aus einem Problem ein Konflikt wird. Besonders erhellend wird das Buch allerdings dort, wo Ursula Wawrzinek ihren "ressourcenschonenden Ansatz vorstellt, Konflikte möglichst gar nicht erst eskalieren zu lassen. Sie schlägt vor an der eigenen "Explosionsgefahr" zu arbeiten und sich einen gnädigeren Blick auf Mitmenschen und sonstige Umwelt zuzulegen. Dass sie bei ihrer Argumentation dennoch nicht einmal in die Nähe von falscher Toleranz oder Selbstaufgabe kommt, macht das Buch zur empfehlenswerten Lektüre.« zaesura-pro.de, 12. Juli 2013 »Jetzt ist das Buch im Klett-Cotta Verlag neu erschienen. Es ist natürlich nicht nur speziell für berufliche Konflikte geschrieben, sondern generell nützlich, wenn es mit anderen kracht ... Das Buch ist etwas für Sie, wenn Sie sich und Ihr Konfliktverhalten hinterfragen wollen. Wenn Sie offen sind, näher hinzusehen, welche verschiedenen Beweggründe und Verhaltensweisen es gibt + dass das Gegenüber, wie wir, auch so seine Muster hat.« Gitte Härter, unternehmenskick.de, 11. Juli 2013