Psychoanalyse ist ein Prozeß, in dem die menschliche Seele verstanden werden kann - vor allem ihre unbewußten Teile. Die Grundregel dabei lautet, daß sich der Analytiker ganz auf das Zuhören konzentriert - angstfreies, empathisches und liebevolles Zuhören. Für Erich Fromm ist dies vor allem auch eine Kunst, so wie das Verstehen einer Dichtung Kunst ist. Und wie alle Kunst hat auch die Psychoanalyse ihre eigenen Regeln und Normen, die in diesem Buch erläutert werden.