Die Qualitätssicherung von Hochschulprogrammen hat keine endgültigen Ergebnisse erbracht. In dieser Dissertation werden die Qualitätssicherungsergebnisse von vier akademischen und unterstützenden Einheiten mit schlüssigen, statistisch signifikanten Ergebnissen untersucht. Diese Untersuchung wurde an der Universität von Kwa-Zulu Natal durchgeführt. Die Schlussfolgerungen sind auf das Qualitätssicherungsparadigma anwendbar. Es handelt sich um eine Benchmark-Studie über Empfehlungen und Umsetzungen, die nach einer Qualitätssicherungsprüfung vorgenommen wurden.