Vragenlijstontwerp van zelf in te vullen papieren en online enquêtes - Lehtmets, Daily
35,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 1-2 Wochen
payback
18 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Onderzoek op verschillende gebieden is een waardevolle input voor de besluitvorming van het management. Onderzoek is echter geen onfeilbaar instrument dat altijd de juiste beslissingen zal garanderen. Maar het mag ook niet worden vervangen door besluitvorming die uitsluitend op het persoonlijke gevoel van de manager is gebaseerd. In dit boek worden de voordelen en tekortkomingen van mail-enquêtes en online-enquêtes besproken. De nadruk ligt op deze kwantitatieve methoden omdat zij vanuit het perspectief van de respondenten veel overeenkomsten vertonen, waarvan de belangrijkste het ontbreken…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
Onderzoek op verschillende gebieden is een waardevolle input voor de besluitvorming van het management. Onderzoek is echter geen onfeilbaar instrument dat altijd de juiste beslissingen zal garanderen. Maar het mag ook niet worden vervangen door besluitvorming die uitsluitend op het persoonlijke gevoel van de manager is gebaseerd. In dit boek worden de voordelen en tekortkomingen van mail-enquêtes en online-enquêtes besproken. De nadruk ligt op deze kwantitatieve methoden omdat zij vanuit het perspectief van de respondenten veel overeenkomsten vertonen, waarvan de belangrijkste het ontbreken van de aanwezigheid van een interviewer is. Daarom vormen zij een grote uitdaging voor onderzoekers omdat de opzet van de vragenlijst de hele uitkomst van het onderzoek kan beïnvloeden. De auteur toont aan dat het mogelijk is om meet- en non-responsfouten te verminderen met een doeltreffend vragenlijstontwerp van zelfbeheerde enquêtes. De belangrijkste principes over hoe vragen moeten worden gesteld, wat de criteria zijn voor en hoe een respondentvriendelijke vragenlijst moet worden geconstrueerd, en hoe de vragenlijst moet worden gepretest, worden gespecificeerd. De gepresenteerde analyses en voorbeelden zijn nuttig voor alle soorten managers, specialisten en onderzoekers die betrokken zijn bij besluitvormingsprocessen.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Autorenporträt
Daily Lehtmets tiene una amplia experiencia en la dirección de equipos de ventas y marketing en el sector del telemarketing en los países bálticos. En la actualidad, trabaja como jefa del Centro de Atención al Cliente en la principal empresa de suministro de agua de Tallin (Estonia). Daily obtuvo un MBA en la Escuela de Negocios de Estonia en 2002, especializándose en investigación de marketing.