Die Studie zeigt, dass Ausbildung und Entwicklung sowie Belohnung und Anerkennung einen positiven Zusammenhang mit dem Arbeitsengagement der Mitarbeiter haben, während das Verhalten beim Wissensaustausch einen negativen Zusammenhang aufweist. Die drei oben genannten Faktoren sind statistisch signifikant. Die Antworten der Mitarbeiter zeigen, dass sie mit der Art und Weise, wie Einstellung und Auswahl, Schulung und Entwicklung, Leistungsbeurteilung, Belohnung und Anerkennung sowie Wissensaustausch praktiziert werden, nicht so zufrieden sind, wie die unterdurchschnittlichen Bewertungen zeigen.