Grundlagen legen, technisches und betriebswirtschaftliches Wissen vermitteln und einen Blick in die Zukunft werfen: Die weitreichende Thematik der Internetunterstützung des Finanzdienstleistungsbereiches wird im ersten Teil dieses Buches facettenreich und strukturiert erläutert.Ausgehend von einer Definition des Dienstleistungsbereiches sowie der in diesem Umfeld eingesetzten IT-Systeme, erfolgt eine detaillierte Analyse der Rahmenbedingungen für web-basierte Geschäftsabwicklungen bei Banken, Versicherungen, Bausparkassen und Marktmittlern. Abgeleitet wird dabei eine allgemeingültige b-to-X-Matrix, mit deren Hilfe der Leser die angeführten Beispielprozesse aus den unterschiedlichsten Segmenten nachvollziehen kann. Lernziele und Lernerfolgskontrollen unterstreichen den Lehrbuchanspruch dieses ersten, über die Hälfte des Buchumfanges einnehmenden Teiles.Im zweiten Teil kann das erworbene Wissen an Praxisbeispielen vertieft werden. Namhafte Autoren von Finanzdienstleistern und Unternehmensberatungen führen den Leser anhand ihrer konkreten Unternehmens- oder Beratungsthemen in aktuelle und zukünftige Trends, Problemlösungen und Innovationen ein. Somit wird dem Leser unabhängig davon, ob er sich im Studium der Wirtschaftsinformatik befindet, ob er als Mitarbeiter oder Führungskraft in einem Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche mit IT-Lösungen beschäftigt ist, oder ob er als Berater oder Entwickler von der IT-Seite kommend die fachspezifischen Zusammenhänge bei Banken und Versicherungen kennenlernen will ein breites und tiefes Spektrum mit sehr detaillierten Verweisen auf weitere Quellen geboten.