Este estudo centra-se na utilização das tecnologias da informação e da Internet para a gestão, o marketing e a distribuição de produtos turísticos complexos a nível dos destinos. Explora a utilização de sítios Web de destinos e investiga quais os elementos dos sítios Web de destinos que determinam o seu êxito aos olhos dos turistas. Pretende-se que o estudo, baseado na aplicação do quadro de avaliação recentemente estabelecido, possa ajudar os gestores de destinos a aumentar a eficácia dos seus sítios Web em comparação com os dos seus concorrentes, contribuindo assim para a competitividade dos destinos e, em última análise, para ajudar os turistas.