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Wissen ermöglicht es Unternehmen, einen langfristigen Wettbewerbsvorteil aufzubauen. Zu Zwecken der Wissensarbeit wird oftmals Social Software eingesetzt, deren Implementierung im Unternehmen allerdings nicht immer zufriedenstellend verläuft. Simone Kansy setzt sich daher mit dem Einfluss der Organisationsstruktur auf die Nutzung von Social Software in der Wissensarbeit und den aus der Nutzung resultierenden Implikationen für die Organisation auseinander. Die Autorin entwickelt einen integrativen Bezugsrahmen, welcher auf Aspekten der Wirtschaftsinformatik, Organisationstheorie und Soziologie basiert um anschließend anhand einer vergleichenden Fallstudienanalyse die Bedeutung der Organisationsstruktur für die Nutzung von Social Software aufzuzeigen.