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Emotional Selling veranschaulicht eindrucksvoll, wie positive Kundenbeziehungen aufgebaut, gepflegt und erhalten werden. Verkäufer lernen die besonderen Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und individuell auf sie einzugehen.

Produktbeschreibung
Emotional Selling veranschaulicht eindrucksvoll, wie positive Kundenbeziehungen aufgebaut, gepflegt und erhalten werden. Verkäufer lernen die besonderen Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und individuell auf sie einzugehen.
Autorenporträt
Harry Holzheu ist einer der bekanntesten Verkaufs- und Kommunikationstrainer in Europa. Über 20.000 Führungskräfte hat er bereits trainiert. Grundlage seiner Trainingsphilosophie ist der Aufbau langfristiger Kundenpartnerschaften auf der Basis gegenseitigen Vertrauens. Zu seinen Kunden zählen Firmen von Weltruf wie ABB, Robert Bosch AG, Deutsche Bank, Deutsche Shell, Effem (Mars Company), Glaxo, HP Hewlett-Packard, IBM, Lego, Mercedes-Benz, 3M, Nestle, Panalpina, Peugeot, Schweizerische Kreditanstalt, Winterthur Versicherungen u. v. m. Er ist erfolgreicher Seminartrainer und Buchautor.