Dieses Buch gibt Antworten auf wichtige Fragen für alle, die auf Unternehmensseite mit Agenturen zusammenarbeiten, besonders in mittelständischen Firmen, aber auch für die Mitarbeiter in Agenturen. Und natürlich für alle, die in Agenturen Führungsfunktionen innehaben. Das Buch weist den Weg zur richtigen Auswahl einer Agentur und zu den Grundlagen einer befriedigenden Zusammenarbeit. Es befaßt sich dabei ganz wesentlich mit den aktuellen Aspekten der Qualitätssicherung und mit dem Begriff der Kreativität.