Wielu u¿ytkowników ma takie do¿wiadczenie, ¿e po pobraniu lub zakupie oprogramowania, nie dziäa ono tak dobrze, jak si¿ spodziewäe¿. Jednak do pewnego stopnia jest to szcz¿¿cie, poniewä wielu innych u¿ytkowników pobiera z¿o¿liwe oprogramowanie bezpo¿rednio z Internetu. Te problemy powoduj¿, ¿e ludzie uwänie i powänie my¿l¿ o reputacji oprogramowania. Jak to zostäo powiedziane, reputacja oprogramowania jest bardzo wäna dla u¿ytkowników przy zakupie lub u¿ywaniu aplikacji, szczególnie dla tych ludzi, którzy maj¿ bardzo mä¿ wiedz¿ na temat technologii komputerowych. Wiele badä dostarczy¿o ró¿nego rodzaju metod technicznych do sprawdzenia, czy oprogramowanie ma dobr¿ reputacj¿, czy nie. Ten artyku¿ skupia si¿ g¿ównie na badaniach reputacji oprogramowania w oparciu o do¿wiadczenie u¿ytkownika.