Wildemann verdeutlicht den Stellenwert des Erfolgsfaktors Wissen im Unternehmen, indem er Handlungsanleitungen für eine erfolgreiche Einführung eines Wissensmanagements aufzeigt. Methoden, Technologien, Human Resources, Organisation und Unternehmenskultur sind Ansatzpunkte, die in diesem Buch als Gestaltungsfelder dargestellt werden. Eine wissensbasierte Wertschöpfungskette, die Kunden und Lieferanten mit einbezieht, erschließt und stärkt die Wettbewerbsposition des Unternehmens. Anhand von Fallstudien werden Wettbewerbsstrategien aufgezeigt.