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Wissen ist ein Vermögenswert, der mit gängigen Verfahren weder zu steuern noch zu messen oder zu kontrollieren ist. Durch Personalabbau, Frühverrentung oder ein ungünstiges Betriebsklima geht internes Wissen verloren und die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens wird in Mitleidenschaft gezogen. Immer mehr Arbeitgeber beschäftigen sich deshalb mit der Frage, wie das Wissen der Mitarbeiter kollektiv gebündelt und auf Dauer verfügbar gemacht werden kann.