Dieses Buch hat einen rein pädagogischen Zweck. Es ist eine Sammlung verschiedener elektronischer Quellen und ist in drei Teile gegliedert. Die erste Einheit ist dem konzeptionellen Rahmen des Wissensmanagements vorbehalten (Definitionen von KM, Daten, Informationen, Wissen, Weisheit, ...). Die zweite Einheit befasst sich mit dem Fahrplan des Wissensmanagements (Bewertung der Wissensinfrastruktur, Konzeption und Entwicklung von Wissenssystemen, Einsatzsystem, Bewertung der Leistung des Wissensmanagements). Der dritte Teil schließlich analysiert die Art und Weise, wie wir das Wissensmanagement entwickeln und wie wir seine Wirkung messen können.