Das Buch ist Hilfsmittel nicht nur für den Qualitätsmanager sondern auch für den Arzt, Pflegenden und nicht-akademischen Mitarbeiter in einer Einrichtung des Gesundheitswesens. Es eröffnet den Zugang zur QM-Fachsprache in der Medizin: wichtige Fachbegriffe werden definiert, deren Bedeutung für die Medizin näher erläutert, deren Zusammenhänge dargestellt und durch englische Übersetzungen ergänzt. Die Begriffe entsprechen dem anerkannten Stand der Normen und anderer Regelwerke (Gesetze, Verordnungen, Richtlinien der Kammern). Dieses Wörterbuch möchte den in der Gesundheitsversorgung Tätigen die Verwendung der Fachsprache des Qualitätsmanagements in der Medizin erleichtern. Dazu werden die auf viele Normen verstreuten Grundbegriffe hier kompakt zugänglich gemacht. Der Zusammenhang der Begriffe wird erklärt. An einigen Beispielen wird auf unterschiedliche Benennungen aufmerksam gemacht. Damit soll die Angleichung der in der Medizin üblichen Begriffe an den allgemeinen Standard gefördert werden.