Problemkredite und damit Kreditverluste gehören spätestens seit den 90er Jahren zum Alltag des schweizerischen Kreditgeschäftes. Auf die stark angestiegenen Kreditverluste reagierten die Banken mit dem Auf- und Ausbau von Spezialabteilungen - sogenannten Workout-Abteilungen. Dieses Buch analysiert den Workout-Management-Prozess innerhalb der Bank und diskutiert weiterführende Lösungsansätze wie das Outsourcing einzelner Workout-Aktivitäten sowie den Verkauf ganzer Problemkredit-Portfolios. Eine umfassende empirische Erhebung unter Mitarbeitern von Problemkredit-Abteilungen ergänzt und untermauert die Aussagen aus Sicht der Praxis.