Sonia Chawla

WP¿YW PRYWATYZACJI NA BRAN¿¿ UBEZPIECZE¿ NA ¿YCIE W INDIACH

BADANIE ZADOWOLENIA KLIENTÓW W PÓ¿NOCNYCH INDIACH

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Ochrona interesów ubezpieczaj¿cych i satysfakcja klientów to najwäniejsze kwestie, którymi nale¿y si¿ zaj¿¿ po prywatyzacji bran¿y. W zwi¿zku z powy¿szym w niniejszej pracy badawczej podj¿to prób¿ zbadania postrzegania jako¿ci us¿ug oraz oceny nastawienia ubezpieczaj¿cych na ¿ycie. Opracowanie przewiduje ocen¿ stosunku ubezpieczaj¿cych do zjawiska prywatyzacji, zmian jakie zasz¿y w bran¿y po prywatyzacji i wynikaj¿cych z tego poziomów satysfakcji. Niniejsze badanie zostäo przeprowadzone w celu zbadania post¿pów i trendów w bran¿y ubezpiecze¿ na ¿ycie w Indiach po prywatyzacji; aby przeprowadzi¿ porównanie planów / polis ró¿nych graczy; zbadä dost¿pno¿¿ us¿ug ubezpieczeniowych pod wzgl¿dem zasi¿gu i zasi¿gu dystrybucji; opinie klientów o strukturze sk¿adki; poznanie satysfakcji klientów z planów / polis, kanäów dystrybucji i dziää promocyjnych oraz zbadanie poziomu satysfakcji klientów w zakresie likwidacji szkód i mechanizmu obs¿ugi reklamacji.

Produktdetails

• Verlag: Wydawnictwo Nasza Wiedza
• Seitenzahl: 272
• Erscheinungstermin: 21. Dezember 2021
• Polnisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 17mm
• Gewicht: 423g
• ISBN-13: 9786203106855
• ISBN-10: 6203106852
• Artikelnr.: 63183183

Autorenporträt

La Dra. Sonia Chawla (Ph.D., AICWA) se desempeña como profesora y directora del Departamento de Gestión Empresarial, DAVIET, Jalandhar, India. Tiene una vasta experiencia en investigación y docencia y ha trabajado en muchos institutos de renombre. También se ha desempeñado como investigadora principal de importantes proyectos de investigación sobre la industria de seguros.