Komunikacja jest procesem, w którym mowa, znaki lub dziäania przekazuj¿ informacje od jednej osoby do drugiej. W wyniku globalizacji pojawi¿o si¿ zapotrzebowanie na nowsze sposoby komunikacji. Idealn¿ definicj¿ komunikacji jest dwukierunkowa interakcja pomi¿dzy dwoma stronami w celu przekazania informacji i wzajemnego zrozumienia pomi¿dzy nimi.