Cemal Özman

Broschiertes Buch

Yerel Yönetimlerin Sa¿lad¿¿¿ Spor Hizmetlerinde

Kalite Alg¿s¿ ve Kurumsal ¿tibar Yönetimine Etkisi

Beschreibung

Bu çal¿¿man¿n amac¿ yerel yönetimlerin sälad¿¿¿ spor hizmeti veren spor tesislerinin sunmu¿ oldu¿u spor hizmetlerinin halk nezdindeki hizmet kalitesi ve bu hizmet kalitesinin yerel yönetimin kurumsal itibar¿na ne derece etki etti¿inin arät¿r¿lmas¿d¿r. Arät¿rma kapsam¿nda kat¿l¿mc¿lar¿n alg¿lad¿klar¿ hizmet kalitesi düzeyleri ve kurumsal itibar yönetimi düzeyleri incelendi¿inde hizmet kalitesi düzeylerinin ve kurumsal itibar yönetimi düzeylerinin yüksek düzeyde oldu¿u belirlenmi¿tir. Arät¿rma kapsam¿nda alg¿lanan hizmet kalitesi ile kurumsal itibar yönetimi aras¿nda pozitif bir ili¿ki oldu¿u belirlenmi¿tir. Arät¿rmada hizmet alanlar¿n alg¿lad¿klar¿ hizmet kalitelerinde bir birimlik bir art¿¿ oldu¿unda, kurumsal itibar yönetim düzeylerinde de 0.88 birimlik bir art¿¿ olacä¿ görülmü¿tür.

Autor

Lisans, Yüksek Lisans ve Doktora e¿itimlerimi Spor Yöneticili¿i alan¿nda tamamlad¿m. ¿u anda Bart¿n Üniversitesi, Spor Bilimleri Fakültesi, Spor Yöneticili¿i bölümde akademisyen olarak görev almaktay¿m. Spor Yönetimi ile ilgili bir çok dersi yürütüyorum.  

Produktdetails

• Verlag: LAP Lambert Academic Publishing
• Seitenzahl: 112
• Erscheinungstermin: 1. September 2023
• Türkisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 7mm
• Gewicht: 185g
• ISBN-13: 9786206755401
• ISBN-10: 6206755401
• Artikelnr.: 69044415