Samuel Ntsiful, Germain Kofi Acka

Zachowania klientów w bankowo¿ci internetowej

Analiza porównawcza Ghany i Szwecji

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Bankowo¿¿ internetowa stäa si¿ zjawiskiem globalnym i jest najszybciej rozwijaj¿c¿ si¿ us¿ug¿, jak¿ banki mog¿ oferowä w celu pozyskania i utrzymania nowych klientów. Jednak kwestia zachowä adopcyjnych przez konsumentów ko¿cowych wydaje si¿ by¿ kluczow¿ kwesti¿ dla pomy¿lnego wdro¿enia bankowo¿ci internetowej. W niektórych krajach bankowo¿¿ internetowa okazäa si¿ bardzo niezawodna i skuteczna, podczas gdy w innych okazäa si¿ wyj¿tkowo nieaktywna ze wzgl¿du na zachowania adopcyjne. W tym badaniu podj¿to prób¿ zbadania, czy istniej¿ ró¿nice w zachowaniach zwi¿zanych z wdräaniem bankowo¿ci internetowej mi¿dzy Ghan¿ a Szwecj¿. Do badania wybrano po jednym banku z Ghany i Szwecji. W badaniu zastosowano rozszerzony model akceptacji technologii i opieräo si¿ na zastosowaniu podej¿cia jako¿ciowego i ilo¿ciowego. W zwi¿zku z tym ankiety zostäy przes¿ane niektórym wybranym klientom bankowo¿ci internetowej dwóch banków wybranych do tego badania. Z badania wynika, ¿e ¿¿istnieje tylko marginalna lub subtelna ró¿nica w zachowaniach adopcyjnych w bankowo¿ci internetowej mi¿dzy Ghan¿ a Szwecj¿ oraz ¿e niski patronat bankowo¿ci internetowej w Ghanie w porównaniu ze Szwecj¿ wynika z innych przyczyn ni¿ adopcja klientów zachowanie.

Produktdetails

• Verlag: Wydawnictwo Nasza Wiedza
• Seitenzahl: 88
• Erscheinungstermin: 20. September 2021
• Polnisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 6mm
• Gewicht: 149g
• ISBN-13: 9786203100013
• ISBN-10: 6203100013
• Artikelnr.: 62624027

Autorenporträt

Samuel Ntsiful holds MSc Business & Economics from BTH, Sweden &BSc Administration (Accounting) from University of Ghana. Has apassion for teaching & research.Germain Kofi Acka holds MSc Business & Economics from BTH & BScBusiness Admin (Accounting) from Central University College,Ghana. Adjunct lecturer at Sikkim Manipal University, Ghana