Het belang van zakelijke relaties (d.w.z. de invloed van de relaties tussen koper en verkoper op het voortbestaan en de groei van het bedrijf) is een berucht kenmerk van de zakenwereld. Wanneer die betekenis door wetenschappers en onderzoekers wordt aangeraakt, wordt de analytische en empirische nadruk normaal gesproken gelegd op de belonende functies die door zakelijke relaties worden uitgevoerd en de grotendeels positieve resultaten die door het bedrijf worden toegeëigend. Toch slaagt men er vaak niet in te erkennen dat zakelijke relaties vaak een sterke impact hebben op de middelen en competenties die binnen de bedrijfsgrenzen liggen en bijgevolg op de activiteiten die het bedrijf uitvoert en kan uitvoeren (d.w.z. respectievelijk de aard en omvang van het bedrijf).