Uspeshnoe obschenie na rabochem meste priwleklo znachitel'noe wnimanie kak uchenyh, tak i praktikow razlichnyh oblastej i professij. Chetkoe i taktichnoe izlozhenie zaprosow kolleg raznogo ranga i raznogo kul'turnogo proishozhdeniq qwlqetsq odnim iz wazhnejshih nawykow uspeshnogo obscheniq na rabochem meste. V ätoj knige izlagaütsq slozhnye mnogospektral'nye ramki dlq analiza zaprosow, kotorymi obmeniwaütsq professionaly na rabochem meste. V nej obsuzhdaütsq sposoby, s pomosch'ü kotoryh otprawiteli älektronnoj pochty mogut obespechit' wypolnenie zaprosow i dostich' drugih celej, takih kak formirowanie zhelatel'noj lichnoj identichnosti i uprawlenie kontaktami. Jeta kniga stanet wazhnym uchebnym posobiem dlq wseh studentow, izuchaüschih professional'noe obschenie, diskursiwnyj analiz i sistemnuü funkcional'nuü grammatiku. Ona takzhe budet otlichnym sprawochnikom dlq professionalow, kotorym neobhodimo obschat'sq s drugimi lüd'mi po älektronnoj pochte.