We wspó¿czesnej rosyjskiej praktyce funkcjonowania przedsi¿biorstw handlowych, zarz¿dzanie zwrotnymi przep¿ywami towarowymi sprawia coraz wi¿cej problemów. Elementami zwrotnych przep¿ywów towarowych s¿ towary zwracane od konsumentów z powodu uszkodze¿, niep¿ynne zapasy sezonowe, nadwy¿ki towarów, surowce wtórne, towary b¿¿dnie oznakowane, a tak¿e kontenery, opakowania i no¿niki. Obecnie, efektywno¿¿ zarz¿dzania przep¿ywami zwrotnymi w przedsi¿biorstwach handlowych dziäaj¿cych na rynku rosyjskim nie jest na wystarczaj¿co wysokim poziomie. S¿abo stosowane logistyczne zasady zarz¿dzania przep¿ywem towarów powrotnych. Ksi¿¿ka opisuje zagraniczne i autorskie metody strategicznego i operacyjnego zarz¿dzania niep¿ynnymi i substandardowymi przep¿ywami towarowymi w firmach handlowych i sieciach detalicznych wraz z przyk¿adami ich zastosowania.