V ätoj knige obsuzhdalis' poslednie prikladnye issledowaniq po uprawleniü kachestwom w reformirowanii zdrawoohraneniq, osnownye woprosy bol'nichnoj i medicinskoj bezopasnosti, a takzhe prinqtie podhoda "shest' sigm" k powysheniü bezopasnosti pacientow putem predotwrascheniq sluchaew oshibok pri prieme lekarstwennyh preparatow, a takzhe k powysheniü bezopasnosti medicinskih rabotnikow. Krome togo, w ätoj knige byli rassmotreny rekomendacii po obnowleniü rukowodstwa po profilaktike i kontrolü infekcij, swqzannyh so zdorow'em, w organizaciqh zdrawoohraneniq.
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