"Ein lesenswertes Buch ..., das der Erwartung, Überblick zu gewinnen und Entscheidungshilfen zu bekommen, voll gerecht wird." (it-Management) ...kompetente und praxisnahe Informationen...(Versicherungswirtschaft) ...kompetente und praxisrelevante Informationen... (Einkäufer im Markt, 10/99)