19,99 €
inkl. MwSt.

Versandfertig in 6-10 Tagen
  • Broschiertes Buch

Osnownoe wnimanie w knige udeleno uluchsheniü dostupa k mobil'nosti i predostawleniü cennyh i äffektiwnyh wariantow transportirowki dlq naseleniq, chtoby oblegchit' trudnosti, kogda klientoorientirowannost' ili schast'e nahoditsq na pike. Klienty imeüt neopredelennye ozhidaniq, kogda oni ozhidaüt otpostawschika uslug resheniq problemy, no ne znaüt, kak äto sdelat'. Poätomu ocenka klientami kachestwa uslug budet neudowletworitel'noj, esli u nih net chetkih ozhidanij otnositel'no togo, chto trebuetsq dlq resheniq konkretnoj situacii.

Produktbeschreibung
Osnownoe wnimanie w knige udeleno uluchsheniü dostupa k mobil'nosti i predostawleniü cennyh i äffektiwnyh wariantow transportirowki dlq naseleniq, chtoby oblegchit' trudnosti, kogda klientoorientirowannost' ili schast'e nahoditsq na pike. Klienty imeüt neopredelennye ozhidaniq, kogda oni ozhidaüt otpostawschika uslug resheniq problemy, no ne znaüt, kak äto sdelat'. Poätomu ocenka klientami kachestwa uslug budet neudowletworitel'noj, esli u nih net chetkih ozhidanij otnositel'no togo, chto trebuetsq dlq resheniq konkretnoj situacii.
Autorenporträt
Moäed Olayiwola Giwa - prepodawatel' Gosudarstwennogo uniwersiteta Lagosa, Nigeriq.Professor d-r Seäd Mohammadreza Gadiris - kancler i dekan Shkoly awiacionnogo menedzhmenta i logistiki Shwejcarskogo instituta menedzhmenta i innowacij (SIMI).Ekini Odzhen'q Salawu - nauchnyj sotrudnik Afrikanskogo centra cepochek postawok.