LANSWELL w swojej teorii procesów komunikacyjnych stwierdza: informacja wywo¿uje reakcj¿ odbiorcy, a ta z kolei wywo¿uje reakcj¿ nadawcy. Dlatego zaproponowali¿my Vodacom, niektóre uzupe¿nienia, w tym inne do uwzgl¿dnienia w jego ram koncepcyjnych reklamy, aby uzyskä korzystne wyniki w obliczu problemu wskazanego powy¿ej. W tym samym duchu, wierzymy, ¿e z organizacj¿ konkursów, gier i innych. Vodacom móg¿by poprawi¿ swój wizerunek w aspekcie promocyjnym swojej us¿ugi M-pesa. Firma, która chce by¿ tak komercyjna jak Vodacom, musi w zasadzie zapewni¿ zachowanie swoich produktów na rynku, je¿li chce utrzymä swoje wp¿ywy; nieuwaga i pretensjonalno¿¿ jej kierownictwa nie przyczyni si¿ do sukcesu firmy.