Celem badania by¿a analiza relacji pomi¿dzy zarz¿dzaniem skargami a wynikami pracowników w kopalniach Chibuluma i Luanshya w Zambii. Dane zostäy zebrane za pomoc¿ kwestionariusza testowanego czasowo od 132 pracowników zwi¿zkowych z kopal¿ Chibuluma i Luanshya na terenie Zag¿¿bia Miedziowego w Zambii. Analizy korelacji i regresji Pearsona zostäy wykorzystane do okre¿lenia zale¿no¿ci pomi¿dzy zarz¿dzaniem skargami a wynikami pracowników zrzeszonych w zwi¿zkach zawodowych. Wyniki korelacji wykazäy pozytywny zwi¿zek pomi¿dzy efektywnymi praktykami rozwi¿zywania skarg i zäale¿ a wynikami pracowników na poziomie istotno¿ci 0,01. Ponadto, badanie wykazäo pozytywn¿ korelacj¿ na poziomie istotno¿ci 0,01 pomi¿dzy przygotowaniem kierownictwa do rozwi¿zywania skarg i zäale¿ pracowników a wynikami pracowników.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.